Божевільна розмова: "Я попросив допомоги. Чому мене не слухають лікарі? "

Зміст

• Для початківців так важливо підготувати сценарій, який значно полегшує роботу з цими телефонними дзвінками
• Ось приклад дії оператора HUNGRY:
• Після того, як ви підготуєте свій сценарій, настав час здійснити декілька телефонних дзвінків
• Створіть навколо себе заспокійливе середовище
• Потім розглянемо необхідні матеріально-технічні матеріали
• Нарешті, зайдіть у потрібну область голови
• Є кілька інших кроків, які слід також врахувати, якщо ви не бачите результатів
• Послухайте: я знаю, як почувається, коли ти нарешті приймаєш сміливе рішення отримати допомогу, і нікому не здається все, що хвилює твоє самопочуття
• Коли воно починає переважати, пам’ятайте, що у вас є одна місія і одна лише місія: Отримайте допомогу - зараз

Це божевільна розмова: стовпчик порад щодо чесних, непологових розмов про психічне здоров'я з адвокатом Семом Діланом Фінчем. Хоча він не є сертифікованим терапевтом, він має все життя досвід життя з обсесивно-компульсивними розладами (ОКР). Він навчився речам важким шляхом, тому вам (сподіваємось) не потрібно.

Є питання, на яке повинен відповісти Сем? Дістайтеся, і ви можете бути представлені у наступній колоні Crazy Talk: [email protected]

Сем,

Я нарешті визнав, що у мене анорексія. Тож я зробив те, що всі просили мене зробити, і намагався отримати допомогу. Але, здається, ніхто мене не слухає. Ніби їм це зовсім не байдуже.

Мій лікар сказав мені поговорити з психіатром, психіатр сказав мені поговорити з фахівцем, фахівець відправив мене назад до лікаря, і тепер мені ніхто не повертає дзвінків. Я хочу відмовитись. Чому мені ніхто не допомагає?

Зачекай.

Перш ніж я зануритися в якусь пораду, чи можемо ми зробити паузу і просто відсвяткувати вас на секунду?

Ви визнали, що у вас є порушення харчування, що досить важко зробити. І тоді ви попросили допомоги, що є хоробрим і важливим кроком!

Я знаю, що ти почуваєш себе зневаженим - і це цілком справедливо - але я хочу переконатися, що ти знайдеш хвилинку, щоб вшанувати цю дивовижну роботу, яку ти робиш.

Я б хотів сказати, що я здивований тим, з чим ти маєш справу, але якщо чесно, я не хочу. Коли мені вперше поставили діагноз порушення харчування, у мене був аналогічний деморалізуючий досвід.

Кожен раз, коли я намагався залишити повідомлення, мене зустрічали з повною поштовою скринькою голосової пошти. Кожного разу, коли я намагався задавати питання, мене переводили в інший офіс, який не був більш поінформованим, ніж останній.

Бюрократичний лабіринт настільки засмучував, і тому, що я не їв, я вже був дуже голодний, так що ... не потрібно говорити, що це було не приємне враження.

Я знаю, що це нелегко почути - і повірте, якби я міг би це зафіксувати для себе, - але мені потрібно, щоб ви копали глибоко, гаразд?

Розлади харчування - один із смертоносних видів психічних захворювань, і я маю на увазі це буквально. Я кажу це не для того, щоб вас налякати, а щоб підтвердити, що це серйозна ситуація. Це абсолютно важливо, щоб ви продовжували нудити своїх постачальників, поки не отримаєте необхідну допомогу.

Але я не збираюся говорити тобі "просто намагайся", а потім повісити тебе на суху, гаразд? Давайте поговоримо через кілька кроків, які ви можете зробити, щоб зробити це максимально керованим.

Для початківців так важливо підготувати сценарій, який значно полегшує роботу з цими телефонними дзвінками

Я придумав абревіатуру для цього - HUNGRY - щоб отримати трохи структури під час підготовки цього сценарію:

• Н: Історія. Вам потрібен короткий огляд, який включає вашу історію з невпорядкованим харчуванням та які кроки ви зробили до цього часу, щоб отримати допомогу.
• U: Терміновість. Включіть заяву, яка підкреслює серйозність ситуації. Я часто рекомендую людям "перебільшувати", тому що більшість з нас схильні знижувати нашу боротьбу для початку. Перебільшення для вас, ймовірно, більш точне уявлення про те, що відбувається.
• Н: Потреби. Що вам потрібно від людини, з якою ви спілкуєтесь? Придумайте три пункти негайних дій.
• G: Дайте кредит. Визнайте, що людина, з якою ви розмовляєте, - це людина, імовірно, робить усе можливе, щоб вам допомогти. Це може пройти довгий шлях.
• Р: Повторіть. Поверніться до терміновості та занепокоєння, щоб переконатися, що його не пропустили.
• Y: Вихід. Закрийте, запитуючи людину, які наступні кроки, а потім дайте слово. Дайте їм простір, щоб засвоїти сказане і скласти план гри!

Ось приклад дії оператора HUNGRY:

Привіт, там [NAME]. Я сподіваюся, що ти можеш допомогти мені щось сьогодні.

Я вважаю, що у мене є анорексія, але поки ніхто мені не зміг допомогти. Мене обмежують і вимикають протягом [TIME PERIOD], і стан здоров'я зменшується. Я помітив [СИМПТОМИ: серцебиття? легковажність? втома?]. Я знаю, що анорексія є серйозною і небезпечною для життя хворобою, але ніхто з моїх клініцистів не швидко рухається з цього приводу. І я, і мої близькі дуже стурбовані.

Зараз мені потрібні три речі: повна панель крові, щоб визначити, чи я недоїдаю, ЕКГ, щоб переконатися, що моє серце добре, та направлення до спеціаліста з розладом харчової їжі або клініки, щоб отримати певну підтримку.

Я знаю, що ви, можливо, не зможете допомогти, але, можливо, ви можете зв’язати мене з кимось, хто може? Моя команда підтримки вважає, що мені потрібно якомога швидше звернутися до фахівця. Чи можемо щось зробити, щоб прискорити цей процес?

Після того, як ви підготуєте свій сценарій, настав час здійснити декілька телефонних дзвінків

Якщо це можливо, знайдіть півдня або залиште роботу рано, щоб у вас було місця та часу, необхідних для здійснення цих дзвінків. Розлади харчування можуть стати надзвичайними ситуаціями в медицині (якщо припустити, що це вже не є), і саме такий стурбовальний стан здоров’я вимагає відмовитися від роботи, тому не потрібно погано витрачати час.

Створіть навколо себе заспокійливе середовище

Загорніть себе в м’яку ковдру, запаліть свічку, тримайте під рукою якусь суміш для слідів, майте предмет, з яким можна повозитися, а також склянку води поруч. Що б вам не було комфортно, тримайте це навколо!

Потім розглянемо необхідні матеріально-технічні матеріали

Блокнот і ручка, номер вашого медичного обліку, імена постачальників, з якими ви розмовляли, і все, що хтось може попросити. І той сценарій, який ви писали раніше? Майте це і перед собою.

Нарешті, зайдіть у потрібну область голови

Якби друг знаходився в такому положенні, що б ви сказали їм накачати їх перед таким дзвінком?

Можливо, щось на кшталт "Підніміть пекло і боройтеся за те, що ви заслужили". Сьогодні ти цей друг. Пам’ятайте, що ви маєте право виступати за себе, і вам не потрібно робити вибачення за те, щоб зробити все, що потрібно, щоб захистити своє здоров'я.

Кого ви телефонуєте? Кожен колектив по догляду виглядає дещо інакше, але це кроки, які я зробив, коли вперше звернувся за допомогою. Ви можете вирішити, які з них застосовні до вашої конкретної ситуації:

• Лікар загальної практики. Я обмінявся повідомленнями зі своїм звичайним документом в Інтернеті, щоб побачити, як вона може мене підтримати. Я чув, що лікарі загальної практики описуються як "тренер" вашої команди по догляду, тому, якщо вони не дмухнуть і не змушують людей рухатися, ви можете взагалі розглянути іншого лікаря.
• Психіатр або відділення психіатрії. У мене вже був психіатр, тому я спробував зв’язатися зі своїм. Коли його не було вдома, я також зателефонував до відділення психіатрії і попросив поговорити з менеджером, щоб прискорити справи.
• Клініка розладів харчування або дієтолог. Деякі провайдери мають спеціальні клініки або провайдерів для пацієнтів з ЕД. Зазвичай вони вимагають направлення у вашого лікаря, але ви, можливо, зможете зв’язатися з ними по телефону. Пошук Google може допомогти вам відстежувати деякі з цих людей!
• Терапевт. Якщо у вас є група психотерапевта або психолога, що є частиною вашої групи з догляду, вони можуть надати вам певні рекомендації або рекомендації.

Є кілька інших кроків, які слід також врахувати, якщо ви не бачите результатів

Тож ви зателефонували всім, кого ви можете придумати, і це все ще не працює. Я теж там був. Не здавайся поки що.

Є ще кілька дій, які ви можете зробити:

• Подайте скаргу. Більшість постачальників медичних послуг надають вам можливість подати скаргу, і багато з цих систем легко доступні в Інтернеті. Тепер ви не лише натякаєте свою команду, а керівник справ відповідає за те, щоб їх також натягнути. Ваша скарга може бути такою ж, як і ваш сценарій, за винятком додавання відмітки про те, які кроки ви вже зробили у своїй турботі.
• Підключіться до зовнішнього постачальника. Якщо ви можете собі це дозволити, є дієтологи, яких ви можете заплатити зі своєї кишені. Я знайшов дієтолога, який спеціалізується на Здоров’ї у будь-якому розмірі, і ми проводимо відеосесії щотижня. Багато з них пропонують розсувну шкалу, і вони доступні набагато раніше, ніж дієтолог, якого ви можете знайти у свого страхового постачальника (і багато хто буде працювати з рештою вашої команди по догляду, коли вони діють разом!).
• Шукайте ресурси громади. Відстежуйте деякі місцеві ресурси, як-от групи підтримки та програми відновлення, через надійні організації, такі як Національна асоціація розладу харчування (NEDA).
• Показатись особисто. Запишіть зустріч зі своїм лікарем або якщо у відділенні психіатрії, до якого ви пов’язані, є кризовий кабінет, не бійтеся з’являтися та користуватися цими послугами.

Послухайте: я знаю, як почувається, коли ти нарешті приймаєш сміливе рішення отримати допомогу, і нікому не здається все, що хвилює твоє самопочуття

Коли ти вже відчуваєш, що тонеш, бачити клініцистів, котрі передають долар, замість того, щоб піднятись, може бути боляче. Я не буду робити вигляд, що це не болить і не виснажує.

Це робить боляче. Це є виснажливий

Але ти заслужив цю допомогу. І відверто кажучи? Тобі це потрібно. Розлади їжі підступні, оманливі та небезпечні, навіть якщо це зовсім не так.

Що стосується психічного здоров'я, то краще реагувати на потенційну кризу, ніж ні - тим більше, що раннє втручання є таким важливим фактором у визначенні того, як швидко ми одужаємо.

То моя порада? Будьте таким напористим, твердим і наполегливим, як вам потрібно.

І пам’ятайте, що вам не потрібно вибачатися за те, що виступаєте за своє здоров'я. Якщо ви потонули, останнє, про що ви будете турбуватися, - це ваш голос або кількість повідомлень, які ви залишили на чиємусь телефоні.

Повірте мені, якщо ви переживаєте за те, щоб бути "занадто злим", ви, мабуть, не будете. Люди, які грубо ставляться до людей із обслуговування клієнтів, зазвичай не переймаються цим питанням. Те, що ти є, означає, що ти навряд чи ти будеш цією людиною!

Коли воно починає переважати, пам’ятайте, що у вас є одна місія і одна лише місія: Отримайте допомогу - зараз

Я знаю, що ти можеш злякатися (я злякався), але ось що я можу сказати напевно про будь-який вид відновлення психічного здоров’я: це найсміливіша, найжорстокіша боротьба, яку ти коли-небудь приймеш, і вона вартує кожної унції зусиль та енергії ви вкладаєте в нього.

Якщо говорити з досвіду, є дуже хороший шанс, що в майбутньому ви будете щасливішим і здоровішим, хто буде так вигадливу радість ти не здався

А до цього часу? Я тут вболіваю за тебе. Ми обоє знаємо, що ти заслуговуєш на краще - тому не дозволяй нікому сповільнювати тебе. За ваше життя варто боротися.

Сем

Сем Ділан Фінч є провідним прихильником LGBTQ + психічного здоров’я, здобувши міжнародне визнання за свій блог «Давай Queer Things Up!», Який вперше став віруючим у 2014 році. Як журналіст та медіа-стратег, Сем широко публікував такі теми, як психічне здоров'я, трансгендерна ідентичність, інвалідність, політика та право та багато іншого. Здійснюючи комбінований досвід у галузі охорони здоров'я та цифрових медіа, Сем зараз працює соціальним редактором Healthline.