10 (запізнілих) способів зробити прийом лікаря приємнішим

Зміст

• 1. Переосмислення приймальні
• 2. Заспокійливі офісні телевізори
• Заборонено: канали новин
• Затверджено: документальні фільми про природу
• Заборонено: усі фільми
• Затверджено: дрібні денні ток-шоу
• 3. Повна заборона на флуоресцентне освітлення
• 4. Добріше, ніжніше зважування
• 5. Пільги для бажаних членів статусу
• 6. Нормовані одиниці часу
• 7. Сукні від кутюр
• 8. Підігрівачі для стетоскопів
• 9. Привітніша мова
• 10. Ласощі

Можливо, гірше, ніж ходити до лікаря, гірше бути хворим. І часто це досить близька секунда. Ми йдемо до лікаря, щоб почуватись краще, але справжній досвід бути пацієнтом може бути незручним і напруженим, коли брати до уваги все, починаючи від безкінечного сидіння в (зайнятих мікробами) залах очікування і до того, що ви ледве проводите 10 хвилин зі своїм лікарем, перш ніж вони вас поспішають. .

Це не повинно бути так. У цю епоху, коли люди “зривають” та “впроваджують інновації” в кожну галузь, настав час, щоб наша охорона здоров’я отримала оновлення служби споживачів, що полегшує пацієнтів. Ось 10 пропозицій щодо того, як кабінет лікаря може бути набагато приємнішим.

1. Переосмислення приймальні

Більшість візитів будь-якого лікаря часто проводяться, притулившись до вікна портьє, чекаючи, поки медсестра покличе ваше ім'я. Але що, якби той час був не таким нещасним? Уявіть, що ви заходите до очікування спа-центр, коли вони змінюють журнали принаймні раз на рік, ви попиваєте безкоштовну огіркову воду та відпочиваєте на зручних меблях.

2. Заспокійливі офісні телевізори

В ідеальному світі пацієнти могли голосувати за те, які шоу дивитись, поки вони чекають своїх зустрічей. Але повинні бути деякі основні стандарти, щоб забезпечити спокій у спа-центрі:

Заборонено: канали новин

Пацієнти достатньо стурбовані, не піддаючись бомбардуванню поточними подіями, які гарантовано підвищують кров'яний тиск. Це насправді не найкращий час, щоб вивчити всі способи руйнування світу.

Затверджено: документальні фільми про природу

Але не ті стресові, коли газелі гинуть, а білі ведмеді голодують. На рослинній основі.

Заборонено: усі фільми

Тому що вас незмінно телефонують до лікаря з хорошої сторони.

Затверджено: дрібні денні ток-шоу

Вони служать втішним нагадуванням про те, що як би погано ви не почувались, воно може бути і гіршим. На вас може кричати суддя Джуді.

3. Повна заборона на флуоресцентне освітлення

Про це слід говорити само собою, але, як би ти не хворів, останнє, що тобі потрібно, це схема освітлення, яка робить тебе на 30 відсотків гіршим.

4. Добріше, ніжніше зважування

Будучи пацієнтами, ми навчились сприймати нав'язливу потребу наших лікарів зважувати нас при будь-якій нагоді, але це не повинно змусити нас відчувати себе учасниками реаліті-шоу, яке збираються вигнати з острова. До нашої ваги слід ставитися як до статі плода: не кажіть нам, якщо ми не хочемо знати. Більше того, офісна політика повинна вимагати від медсестер видання одного компліменту наряду пацієнта кожні три секунди, коли вони возиться з невеликими вагами на вагах.

5. Пільги для бажаних членів статусу

Поїздка в аеропорт - це один з небагатьох випадків, який може суперечити поїздці до лікаря за чистою неприємністю. Незважаючи на це, лікарі можуть дізнатися щось про обслуговування клієнтів від авіакомпаній. Зокрема, чи не про час, коли їх офіси встановлюють статус еліти для постійних відвідувачів? Управління хронічним станом - нелегкий подвиг. Принаймні, часті пацієнти повинні мати доступ до одного з цих першокласних салонів. Знаєте, ті, що мають гарячі рушники, широкі шкіряні сидіння та безкоштовні мімози.

6. Нормовані одиниці часу

Кілька фраз на англійській мові є безглуздими, ніж "Лікар скоро приїде до вас" - вони завжди вимовляються безпосередньо перед тим, як вас покинуть, тремтячи, в залі для іспитів. Ми всі розуміємо, що очікування є частиною медичного досвіду, але ми можемо принаймні попросити про це щось чесно. Відтепер час очікування лікаря повинен відповідати деяким узгодженим стандартам. Це здається точним:

• "За хвилину": Через 20 хвилин.
• "Незабаром": За одну годину.
• “Як тільки вони можуть”: Ближче до кінця вашого природного життя.

Ці стандарти слід дотримуватися, як доставку піци: вони надходять в обіцяний час або ваше замовлення є безкоштовним.

7. Сукні від кутюр

Линяючи свій звичайний одяг та одягаючи екзаменаційну сукню, кожен може почувати себе вразливим і маленьким. Але це багато в чому виною тих суконь, що змінюються, які незмінно сирі. Ми всі почувались би трохи сміливішими в деяких сміливих візерунках, приємних вирізах та захоплюючих кольорах. Можливо, ваш задній кінець все ще тусується, але ви будете впевнені в тому, що знаєте працюючи на ньому.

8. Підігрівачі для стетоскопів

Настав 2017 рік, люди. У нас є холодильник Wi-Fi, а дрони доставляють наш винос. Безумовно, нам вдається виготовити медичні інструменти, які не викликають переохолодження при контакті.

9. Привітніша мова

Законодавці та страхові компанії є майстрами використання цукристої мови для маскування непопулярних політик. Але якщо вони можуть це зробити, чому ми не можемо? Ніхто не хоче здавати аналіз крові чи проходити тазовий іспит. Ми не вчились! Що, якщо ми зазнаємо невдачі? Це все було б набагато менше викликати занепокоєння, якби ми почали називати це кровним «поглядом», а тазовим «затвердженням та заохоченням».

10. Ласощі

Одним з найнадійніших ознак того, що ви досягли зрілого віку, є момент, коли лікарський кабінет перестає пропонувати вам наклейки та льодяники, щоб ви хоробро дозволяли себе тикати та підштовхувати. Але чому? Те, що ми дорослі, не означає, що ми не заслуговуємо на невелику винагороду за те, що не плачемо, поки медсестра шукає гідну вену. Наші ласощі можуть бути пристосовані для ринку дорослих, наприклад, шматочок темного шоколаду або подарункова картка iTunes. Але якщо це занадто дорого, я думаю, ми всі можемо погодитись з тим, що обраний нами мультфільм Пластир буде кращим за нічого.

Елейн Етвелл - автор, критик та засновник Дартс. Її роботи були представлені у Vice, The Toast та багатьох інших виданнях. Вона живе в Даремі, штат Північна Кароліна.