Gmail перемагає голосову пошту, коли йдеться про романтику

Зміст

• Огляд для

Хочете висловити свою любов до свого S.O.? Запитайте романтичний інтерес вперше? Не піднімайте трубку, особливо якщо знаєте, що вам доведеться залишити голосову пошту; натомість відкрийте Gmail.

У новій роботі під назвою «Надіслати електронною поштою чи не надсилати електронні листи» дослідники визначили, що, незважаючи на те, що електронні листи є холодним, діловим середовищем, яке не підходить для вираження емоцій, ви слід насправді електронною поштою! Їхнє дослідження показало, що писати електронний лист насправді більше ефективно, коли справа доходить до вираження романтичних почуттів, ніж залишати голосову пошту, згідно з документом, який було прийнято до публікації в журналі Комп'ютери в поведінці людини.

У дослідженні 72 студентів бакалаврату попросили написати романтичний електронний лист і залишити романтичне голосове повідомлення для свого чоловіка, дівчини або хлопця. (Якщо у них немає такої, їх попросили написати записку, щоб попросити когось, хто їх цікавить, про побачення.) Потім дослідники перевірили, як вони реагували фізіологічно-як їхнє тіло відчувало емоції-помістивши шкірні датчики обличчя, щоб виміряти рух м'язів, пов'язаний з позитивними і негативними емоціями, і на ногах, щоб виміряти, наскільки учасники потіли (показник збудження). Вони також використовували програмний інструмент, щоб проаналізувати, наскільки емоційно збудливими були фактичні слова, які відправники використовували у своїх повідомленнях.

Дослідники виявили, що коли учасники залишали голосову пошту або надсилали електронний лист, не було різниці в позитивних чи негативних емоціях. Однак, коли справа дойшла до збудження, люди були в захваті від надсилання електронних листів, ніж від виходу з голосової пошти. З точки зору фактичного змісту романтичних повідомлень, надсилання електронного листа призвело до більш сильної та продуманої мови, ніж залишення голосової пошти. (І, що дивно, не було різниці у збудженні між тими, хто вже був у відносинах, і тими, хто вперше запросив когось на зустріч.) Цікаво, що дослідники виявили, що навіть коли вони просили студентів написати більш утилітарне повідомлення, орієнтоване на завдання – наприклад, про оцінки чи квартиру – електронні листи містили більш емоційний вміст і все ще були більш збудливими, ніж голосова пошта.

«Це зовсім не те, чого ми очікували. Ми очікували, що використання електронної пошти буде менш романтичним, ніж голосова пошта, але тіло було набагато збудженіше, коли надсилає електронні листи, ніж залишає голосову пошту», – говорить автор дослідження Алан Денніс, доктор філософії, професор. в Школі бізнесу Келлі університету Індіани.

Чому це може бути? Дослідники припускають, що оскільки ми знаємо, що електронна пошта менш емоційно виразна, і ми не можемо передати нюанси через свій голосовий тон, ми компенсуємо-свідомо чи підсвідомо-додаючи більш позитивний контент і будучи більш чітким, пояснює Денніс.

Звичайно, є й інші фактори, які також можуть мати значення. Під час написання електронного листа легко редагувати те, що ви говорите, дозволяючи вам створити саме те повідомлення, яке вам потрібно, на відміну від того, що потрібно отримувати його прямо з першої спроби за допомогою голосової пошти (адже хто дійсно хоче повторно записати ?!). Не кажучи вже про те, що учасники дослідження були студентського віку, виросли в цифровому середовищі, і, мабуть, досить зручно використовувати електронну пошту та текстові повідомлення для вираження емоцій. Отже, хоча голосову пошту можна вважати більш «природною» формою медіа з точки зору біології (оскільки вона ближча до спілкування віч-на-віч), вона насправді може бути не такою природною для міленіалів, як для людей старшого покоління. те, що ви, ймовірно, можете підтвердити, просто подивившись на величезну кількість голосових повідомлень у вашому телефоні від мами. (Люблю тебе мама!)

Якщо вам цікаво про вплив на приймач цих повідомлень, вам доведеться зачекати на окреме дослідження, яке ще не буде опубліковано, але є сенс припустити, що більш явні повідомлення, які більш емоційно збуджують відправника, були б корисними і з іншого боку -І особливо, якщо це чоловік, -вказує Денніс.

«Існують інші дослідження, які показують, що чоловіки, як правило, не так сильно сприймають голосові сигнали, як жінки; вони звертають більше уваги на те, що прямо сказано. Тому, якщо ви намагаєтеся передати чоловікові романтичне повідомлення, вони, швидше за все, "отримати" електронною поштою ", - каже він. Так, ми поступаємось цим!

Наступне очевидне запитання: як щодо текстових повідомлень? Хоча дослідники не вивчали це тут конкретно, це "логічний висновок", що це також перевершить голосову пошту, каже Денніс, оскільки це дає багато переваг, таких як електронна пошта. (З цього приводу дивіться ці 10 порад щодо надсилання текстових повідомлень та знайомств в Інтернеті для самотніх людей, які володіють технікою.)

Звичайно, все це не для того, щоб принизити цінність розмови віч-на-віч чи розмови по телефону, але це корисне нагадування, що засіб, який ми вибираємо, насправді змінює те, що ми говоримо. Сподіваємось, це дослідження допоможе нам відступити і переглянути всі загальноприйняті «правила електронної пошти», яким нас навчили, і, за щастя (щонайменше, що стосується нас!), Воно покладе остаточний результат. у труні для страшної голосової пошти.

Огляд для