Чому розмови йдуть не так і як їх виправити

Зміст

• Огляд для

Попросіть боса про підвищення по службі, обговоріть важливу проблему стосунків або скажіть своєму дуже самозаангажованому другові, що ви відчуваєте себе дещо занедбаним. Відчуваєте трохи тремтіння страху навіть при думці про ці взаємодії? Це нормально, каже Роб Кендалл, автор нової книги Штурм: чому розмови йдуть неправильно і як їх виправити. Навіть найскладніші заговори можуть статися з мінімальною драмою-і лише кілька простих налаштувань можуть призвести до значних результатів. Тут чотири прості тактики, які можна використовувати в будь -якому виступі.

Зроби це віч -на -віч

Так, електронна пошта простіше, ніж насправді зустрітися особисто, але це також найпростіший спосіб створити серйозне непорозуміння, попереджає Кендалл. Якщо ви впевнені, що тема буде спірною або навіть просто складною, дотримуйтесь особистих розмов, де тон, мова тіла та вираз обличчя можуть допомогти передати саме те, що ви маєте на увазі.

Визначте час і місце

Для хитрих конвоїв невелика робота може значно полегшити досягнення бажаних результатів. Говорите зі своїм керівником про підвищення? Приділіть кілька тижнів, щоб скласти її графік. Вона приходить в офіс рано чи вважає за краще залишитися, поки інші люди не підуть? У неї гарний настрій до обіду чи після? Коли вона встає на ноги, тому що керівнику потрібна вона для розмови? Усвідомлюючи її ритми, ви можете призначити зустріч на один із періодів часу, коли вона, швидше за все, буде більш сприйнятливою до вашого запитання, говорить Кендалл. Те саме стосується вашого хлопця, ваших друзів чи вашої мами. Якщо ви знаєте, що хтось не сова, не дзвоніть цій людині після дев’ятої, якщо у вас є щось важливе для обговорення.

Час від часу дзвоніть по тайм -ауту

"Навіть коли ви починаєте розмову з найкращих намірів, все може піти не так", - попереджає Кендалл. Але замість того, щоб розглядати дискусію як повний провал, Кендалл виступає за те, щоб оголосити час очікування, коли ви відчуваєте, що емоції у вас або вашого партнера по спілкуванню зростають. «П’ятихвилинна перерва позбавляє вас обох від розмови і може дати вам час подумати, звідки може піти співрозмовник», — каже Кендалл.

Почніть правильний шлях

Звичайно, ви дратуєтесь від того, що ваша подруга не завжди відміняє останню хвилину, але почніть розмову, розповівши їй, як вам весело, коли ви збираєтесь разом, або наведіть останній приклад того, що вона не розпалася. Потім поясніть, що ви відчуваєте, коли вона лущиться, і запитайте, чи можна щось зробити, щоб цього не сталося. "Коли ви починаєте з негативу, інша особа негайно переходить у захист і рідше почує ваші побоювання", - пояснює Кендалл.

Огляд для