Чи впливає когнітивне упередження на ваші рішення?

Зміст

• Що таке когнітивна упередженість?
• Які найпоширеніші типи когнітивних упереджень?
• Упередженість актора-спостерігача
• Анкерне упередження
• Упередженість уваги
• Евристичність доступності
• Упередження підтвердження
• Ефект Даннінга-Крюгера
• Ефект помилкового консенсусу
• Функціональна фіксованість
• Ефект ореолу
• Ефект дезінформації
• Упередженість оптимізму
• Самообслуговування упередженості
• Як когнітивне упередження впливає на вас?
• Чи можете ви уникнути когнітивних упереджень?
• Суть

Вам потрібно прийняти неупереджене, раціональне рішення щодо чогось важливого. Ви проводите дослідження, складаєте списки «за» і «проти», консультуєтесь із експертами та надійними друзями. Коли настане час приймати рішення, чи справді ваше рішення буде об’єктивним?

Можливо, не.

Це тому, що ви аналізуєте інформацію за допомогою складної когнітивної машини, яка також обробляла кожен ваш життєвий досвід. І протягом свого життя, як і кожна людина на планеті, у вас склалося кілька тонких когнітивних упереджень. Ці упередженості впливають на те, на яку інформацію ви звертаєте увагу, що ви пам’ятаєте про минулі рішення та яким джерелам ви вирішили довіряти, досліджуючи свої варіанти.

Що таке когнітивна упередженість?

Когнітивна упередженість - це вада у ваших міркуваннях, яка змушує вас неправильно інтерпретувати інформацію з навколишнього світу і прийти до неточного висновку. Оскільки протягом дня ви заливаєтесь інформацією з мільйонів джерел, ваш мозок розробляє системи ранжування, щоб вирішити, яка інформація заслуговує на вашу увагу, а яка інформація є досить важливою для зберігання в пам’яті. Він також створює ярлики, призначені для скорочення часу, необхідного для обробки інформації. Проблема полягає в тому, що ярлики та системи ранжирування не завжди є ідеально об’єктивними, оскільки їх архітектура унікально адаптована до вашого життєвого досвіду.

Які найпоширеніші типи когнітивних упереджень?

Дослідники каталогізували понад 175 когнітивних упереджень. Ось короткий підсумок деяких найпоширеніших упереджень, які можуть вплинути на ваше повсякденне життя:

Упередженість актора-спостерігача

Упередженість актора-спостерігача - це різниця між тим, як ми пояснюємо дії інших людей, і тим, як ми пояснюємо свої власні. Люди схильні стверджувати, що інша людина зробила щось через свій характер або якийсь інший внутрішній фактор. На відміну від цього, люди зазвичай пов’язують власні дії із зовнішніми факторами, такими як обставини, в яких вони перебували на той час.

В одному з 2007 р. Дослідники показали двом групам людей симуляцію автомобіля, який крутився перед вантажівкою, ледь не спричинивши аварію. Одна група бачила подію з точки зору хиткого водія, а інша група була свідком аварії з точки зору іншого водія. Ті, хто бачив аварію з точки зору водія (актор), приписували переїзду набагато менше ризику, ніж група, яка мала перспективу відсталого автомобіліста (спостерігача).

Анкерне упередження

Закріплення упередженості - це тенденція сильно покладатися на першу інформацію, яку ви дізнаєтесь, коли щось оцінюєте. Іншими словами, те, що ви дізнаєтесь на початку розслідування, часто має більший вплив на ваше судження, ніж інформація, яку ви дізнаєтесь пізніше.

Наприклад, в одному дослідженні дослідники дали двом групам учасників дослідження деяку письмову довідкову інформацію про людину на фотографії. Потім вони попросили їх описати, як вони думають, що відчувають люди на фотографіях. Люди, які читають більше негативної довідкової інформації, як правило, роблять висновки про більше негативних почуттів, а люди, які читають позитивну довідкову інформацію, як правило, роблять більше позитивних почуттів. Їхні перші враження сильно вплинули на їх здатність робити висновки про емоції в інших.

Упередженість уваги

Упередження уваги, ймовірно, склалися у людей як механізм виживання. Щоб вижити, тваринам доводиться уникати або уникати загроз. З мільйонів бітів інформації, які щодня бомбардують органи чуття, людям доводиться виявляти ту, яка може бути важливою для їх здоров’я, щастя та безпеки. Ця високо налаштована навичка виживання може стати упередженою, якщо ви почнете надто зосереджувати свою увагу на одному виді інформації, тоді як ви ігноруєте інші види інформації.

Практичні приклади: Ви коли-небудь помічали, як ви бачите їжу скрізь, коли ви голодний, або рекламу дитячих товарів скрізь, коли ви намагаєтеся зачати? Упередженість уваги може скластись враження, що вас оточують більше, ніж звичайні подразники, але ви, мабуть, ні. Ви просто більше обізнані. Упередженість уваги може представляти особливі виклики для людей, оскільки вони можуть приділяти більше уваги стимулам, які здаються загрозливими, та ігнорувати інформацію, яка може заспокоїти їх страх.

Евристичність доступності

Іншим поширеним упередженням є тенденція надавати більше довіри ідеям, які легко спадають на думку. Якщо ви можете одразу придумати кілька фактів, що підтверджують судження, ви можете схилятися до думки, що судження правильне.

Наприклад, якщо людина бачить кілька заголовків про напади акул у прибережній зоні, ця людина може сформувати переконання, що ризик нападу акул вищий, ніж є.

Американська психологічна асоціація зазначає, що коли інформація навколо вас легко доступна, ви, швидше за все, її запам’ятаєте. Інформація, до якої легко отримати доступ у вашій пам’яті, здається надійнішою.

Упередження підтвердження

Подібним чином люди схильні шукати та інтерпретувати інформацію так, щоб підтвердити те, у що вони вже вірять. змушує людей ігнорувати або анулювати інформацію, що суперечить їхнім переконанням. Ця тенденція видається більш поширеною, ніж будь-коли, оскільки багато людей отримують свої новини у соціальних мережах, які відстежують "лайки" та пошукові запити, подаючи вам інформацію на основі ваших очевидних уподобань.

Ефект Даннінга-Крюгера

Психологи описують цю упередженість як нездатність визнати власну недостатню компетентність у певній галузі. Дослідження показали, що деякі люди висловлюють високий рівень впевненості у тому, що вони насправді не дуже вміють робити. Це упередження існує у всіляких сферах, від рекреаційних до.

Ефект помилкового консенсусу

Подібно до того, як люди іноді переоцінюють власну майстерність, вони також переоцінюють ступінь, на якій інші люди погоджуються з їх судженнями та схвалюють їх поведінку. Люди схильні думати, що власні переконання та вчинки є загальними, тоді як поведінка інших людей є більш девіантною або незвичною. Одне цікаве зауваження: у всьому світі з’являються помилкові консенсусні переконання.

Функціональна фіксованість

Коли ви побачите молоток, ви, швидше за все, розглянете його як інструмент для розбивання головки цвяхів. Цю функцію саме те, що було розроблено молотками, тому мозок ефективно прикріплює цю функцію до слова або зображення молотка. Але функціональна фіксованість стосується не лише інструментів. Люди можуть розвинути певну функціональну стійкість стосовно інших людей, особливо в робочих умовах. Ханна = ІТ. Алекс = маркетинг.

Проблема функціональної фіксованості полягає в тому, що вона може суворо обмежувати творчі здібності та вирішення проблем. Одним із способів, який дослідники виявили, щоб подолати функціональну стійкість, є навчити людей тому, як це помічати кожен особливість об’єкта або проблеми.

У 2012 році учасники пройшли навчання у двоступеневому процесі, відомому як техніка загальних деталей. Перший крок: перелічіть частини об’єкта (або проблеми). Другий крок: від’єднайте деталь від її відомого використання. Класичний приклад - розбити свічку на віск і гніт. Далі від’єднайте гніт від того, як він працює у свічці, описуючи його натомість як струну, що відкриває нові можливості для його використання. Учасники дослідження, які застосовували цей метод, вирішили на 67 відсотків більше проблем, ніж люди, які ним не користувались.

Ефект ореолу

Якщо ви перебуваєте під впливом упередженого ефекту гало, ваше загальне враження про людину формується надмірно за допомогою однієї характеристики.

Одна з найвпливовіших характеристик? Краса. Люди, які зазвичай привабливі, набагато розумніші та сумлінніші, ніж свідчать фактичні результати навчання.

Ефект дезінформації

Коли ви пам’ятаєте подію, ваше сприйняття її може змінитися, якщо згодом ви отримаєте дезінформацію про подію. Іншими словами, якщо ви дізнаєтесь щось нове про подію, яку ви бачили, це може змінити спосіб запам’ятовування події, навіть якщо те, що вам кажуть, не пов’язане або неправдиве.

Ця форма упередженості має величезні наслідки для обгрунтованості показань свідків. Нещодавно дослідники виявили ефективний спосіб зменшити цю упередженість. Якщо свідки практикують повторення, особливо тих, які зосереджуються на силі свого судження та пам'яті, наслідки дезінформації зменшуються, і вони, як правило, точніше згадують події.

Упередженість оптимізму

Упередженість оптимізму може змусити вас повірити, що у вас менше шансів зазнати труднощів, ніж у інших людей, і, швидше за все, ви відчуєте успіх. виявили, що незалежно від того, чи роблять люди прогнози щодо свого майбутнього багатства, стосунків чи здоров’я, вони зазвичай переоцінюють успіх і недооцінюють ймовірність негативних результатів. Це тому, що ми вибірково оновлюємо свої переконання, додаючи оновлення, коли щось виходить добре, але не так часто, коли все виходить погано.

Самообслуговування упередженості

Коли у вашому житті щось піде не так, ви можете схилятись до звинувачення сторонніх сил у цьому. Але коли щось піде не так чужий життя, ви можете задатися питанням, чи була ця людина якось винна, якщо внутрішня характеристика або недолік спричинили її проблему. Точно так само корисні упередження можуть змусити вас визнати власні внутрішні якості або звички, коли щось хороше трапляється на вашому шляху.

Як когнітивне упередження впливає на вас?

Когнітивні упередження можуть вплинути на ваші навички прийняття рішень, обмежити ваші можливості вирішення проблем, перешкодити вашому успіху в кар’єрі, пошкодити надійність ваших спогадів, кинути виклик вашій здатності реагувати в кризових ситуаціях, збільшити тривогу та депресію та погіршити ваші стосунки.

Чи можете ви уникнути когнітивних упереджень?

Можливо, ні. Людський розум прагне до ефективності, а це означає, що більша частина міркувань, які ми використовуємо для щоденного прийняття рішень, спирається на майже автоматичну обробку. Але думайте, що ми може покращити розпізнавання ситуацій, в яких можуть діяти наші упередження, та вжити заходів для їх виявлення та виправлення. Ось як пом’якшити наслідки упередженості:

• Навчіться. Вивчення когнітивних упереджень може допомогти вам розпізнати їх у своєму власному житті та протидіяти їм, коли ви їх витримаєте.
• Питання. Якщо ви потрапили в ситуацію, коли знаєте, що можете сприймати упередження, уповільнюйте процес прийняття рішень і розгляньте можливість розширення кола надійних джерел, до яких ви звертаєтесь.
• Співпрацювати. Об’єднайте різноманітну групу дописувачів з різними галузями знань та життєвого досвіду, щоб допомогти вам розглянути можливості, які ви інакше могли б пропустити.
• Залишайтеся сліпими. Щоб зменшити шанси того, що на вас вплинуть стать, раса чи інші міркування, що легко піддаються стереотипу, не дозволяйте собі та іншим отримувати доступ до інформації про ці фактори.
• Використовуйте контрольні списки, алгоритми та інші об’єктивні заходи. Вони можуть допомогти вам зосередитися на відповідних факторах і зменшити ймовірність того, що на вас вплинуть недоречні.

Суть

Когнітивні упередження - це вади вашого мислення, які можуть привести до неточних висновків. Вони можуть бути шкідливими, оскільки змушують вас надто зосереджуватися на деяких видах інформації, не зважаючи на інші.

Напевно, нереально думати, що ти можеш усунути когнітивні упередження, але ти можеш покращити свою здатність розпізнавати ситуації, коли ти будеш вразливий до них. Дізнавшись більше про те, як вони працюють, уповільнюючи процес прийняття рішень, співпрацюючи з іншими та використовуючи об’єктивні контрольні списки та процеси, ви можете зменшити шанси того, що когнітивні упередження зблудять вас.